Política de privacidad

1. Información que recopilamos

1.1. Información de cuenta. Cuando crea una cuenta, recopilamos su nombre de usuario y dirección de correo electrónico, su contraseña (almacenada encriptada) e información de contacto adicional si usted la proporciona.

1.2. Información de uso del servicio. Recopilamos información sobre cómo utiliza el Servicio: registros de envío de correos (destinatarios, asuntos, fechas), plantillas de correo que crea o utiliza, configuración SMTP y credenciales (encriptadas), y registros de actividad y errores.

1.3. Información de integración con Gmail. Cuando utiliza la integración con Gmail mediante OAuth 2.0, solicitamos únicamente los permisos gmail.send (para enviar correos en su nombre) y userinfo.email (para identificar su cuenta de Gmail). No accedemos, leemos, almacenamos ni procesamos sus correos electrónicos existentes; solo utilizamos estos permisos para enviar nuevos correos que usted autoriza a través de la plataforma. Al conectar Gmail, almacenamos el refresh token de OAuth (encriptado) para mantener la sesión y la dirección de correo asociada. No almacenamos access tokens; se obtienen de forma temporal cuando es necesario.

1.4. Información técnica. Recopilamos automáticamente datos como dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, fechas y horas de acceso, y páginas visitadas y acciones realizadas.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para: proporcionar el Servicio (procesar y enviar sus correos); gestionar su cuenta y la autenticación; mejorar el Servicio analizando el uso; comunicarle notificaciones importantes; ofrecer soporte respondiendo a consultas; y cumplir obligaciones legales y regulatorias.

3. Compartir información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, salvo en estos supuestos: proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Servicio (alojamiento, bases de datos, envío de correo), bajo acuerdos de confidencialidad; Google (Gmail API) cuando usa la integración con Gmail, según los términos y la política de privacidad de Google; cuando la ley, una orden judicial o un proceso legal lo exija; y para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios.

4. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas: encriptación de contraseñas y tokens OAuth; acceso limitado al personal autorizado; uso de SSL/TLS en las transmisiones; monitorización de sistemas; y copias de seguridad con salvaguardas adecuadas.

Ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es totalmente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Retención de datos

Conservamos los datos el tiempo necesario para prestar el Servicio y cumplir la ley. Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa y hasta 30 días tras su baja. Registros de correo: 90 días por defecto, con posibilidad de retención ampliada. Tokens OAuth: se eliminan al desconectar la integración con Gmail.

Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento contactándonos.

6. Sus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y retirada del consentimiento.

Para ejercerlos, contacte con soporte@fastcore.es.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener su sesión, recordar preferencias y analizar el uso del Servicio. Puede configurar el navegador para rechazar cookies, aunque ello puede afectar a la funcionalidad.

8. Integración con servicios de terceros

8.1. Google Gmail API. El uso de Gmail queda sujeto a la Política de Privacidad de Google; le recomendamos revisarla. Recordatorio: solo solicitamos permisos para enviar correos; no leemos ni accedemos a su bandeja de entrada.

9. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectáramos que los hemos recopilado, los eliminaremos de inmediato.

10. Transferencias internacionales

Su información puede tratarse fuera del Espacio Económico Europeo. Garantizamos que dichas transferencias cumplen la normativa aplicable mediante mecanismos adecuados (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas).

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Le informaremos de cambios relevantes publicando la nueva versión en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización». Le recomendamos revisarla periódicamente.

12. Contacto y responsable del tratamiento

Para preguntas, reclamaciones o solicitudes relacionadas con esta política o el tratamiento de sus datos: correo electrónico soporte@fastcore.es; web https://admin.fastcore.es.

Responsable del tratamiento: FastCore. Correo: soporte@fastcore.es.